ONS PRIVACYBELEID

WIJZIGINGEN IN DE WETGEVING INZAKE GEGEVENSBESCHERMING:

De wet met betrekking tot gegevensbescherming is op 25 mei 2018 veranderd toen de Algemene Verordening Gegevensbescherming in het Verenigd Koninkrijk en in heel Europa van kracht werd. Dit privacybeleid laat u weten wat uw rechten zijn onder de nieuwe wet, maar het kan zijn dat we van tijd tot tijd wijzigingen moeten aanbrengen. Wij zullen u op de hoogte brengen als er ooit wijzigingen zijn.

1) WIE ZIJN WIJ EN HOE KUNT U CONTACT OPNEMEN?

Wij zijn Oppo Brothers Limited en u kunt ons hoofdkantoor vinden in Unit 3.05 The Food Exchange, New Covent Garden Market, Londen SW8 5EL. U kunt contact met ons opnemen via team@oppobrothers.co.uk.

Onze functionaris voor gegevensbescherming en aanspreekpunt voor vragen over dit beleid is Hannah Strachan, Social & CRM Manager (hannah@oppobrothers.co.uk). Wanneer we in dit document verwijzen naar onze website is dat www.oppobrothers.com.

2) WAAR WE UW PERSOONLIJKE INFORMATIE VANDAAN HALEN:

We kunnen op de volgende manieren gegevens van u verzamelen:

Gegevens die u ons geeft:

  • Wanneer u zich aanmeldt op onze website
  • Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief
  • In e-mails of brieven aan ons
  • Wanneer u meedoet aan onze wedstrijden
  • Wanneer u ons verlaat, feedback
  • Wanneer u ons bezoekt op een van onze evenementen

Gegevens die we verzamelen wanneer u gebruik maakt van onze diensten:

  • Betalings- en transactiegegevens
  • Profiel- en gebruiksgegevens - gegevens die we verzamelen van apparaten die u gebruikt om verbinding te maken met onze diensten, zoals
  • computers en mobiele telefoons,
  • met behulp van cookies.
  • Gegevens van derden waarmee we samenwerken:
  • Sociale netwerken zoals Instagram, Facebook en Twitter. Bezoek deze sites afzonderlijk voor informatie over hun privacybeleid.

3) GEGEVENS DIE WE OVER U VERZAMELEN:

Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en doorgeven, die wij als volgt hebben gegroepeerd:

  • Identiteitsgegevens - naam
  • Contactgegevens -adres, e-mailadres of telefoonnummers
  • Financiële gegevens - bankrekening en betaalkaartgegevens (door betalingen bij evenementen te regelen en te winkelen op onze website)
  • Transactiegegevens - details over betalingen aan en van u en andere details als u bij ons hebt gekocht
  • Technische gegevens - internetprotocol (IP)-adres, browsertype en -versie, instelling en locatie van de tijdzone, typen en versies van de browserplug-ins, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website
  • Marketing- en communicatiegegevens - uw voorkeuren bij het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren

4) HOE WE UW PERSOONLIJKE INFORMATIE GEBRUIKEN

Wij mogen persoonlijke informatie over u alleen gebruiken als wij daarvoor een rechtsgrond hebben, en wij zijn verplicht u te vertellen wat die rechtsgrond is. Zie hieronder voor de verschillende soorten gegevens die wij van u verzamelen, hoe wij die gebruiken en de rechtsgrond die wij als basis gebruiken wanneer wij de gegevens gebruiken. Voor meer informatie over de soorten gegevens, zie punt 3) hierboven.

Waar wordt het opgehaald? Wat voor soort gegevens? Waarom doen we het? Wat is ons legitiem belang?
Om betalingen te beheren of om geld dat aan ons verschuldigd is te innen en terug te vorderen Identiteit
Contact
Transactie		 Uitvoering van een contract met u. Legitieme belangen. Om eventuele schulden te innen/ te betalen voor de verkoop
Om onze relatie met u te beheren door u op de hoogte te houden van wijzigingen in ons beleid en onze voorwaarden Identiteit
Contact
Transactie		 Uitvoering van een contract met u. Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting Legitieme belangen. Om onze administratie up-to-date te houden
Om u in staat te stellen deel te nemen aan onze wedstrijden, eventuele enquêtes of prijstrekkingen te beantwoorden Identiteit
Contact
Transactie		 Uitvoering van een contract met u. Legitieme belangen. Om het gebruik van onze platforms door klanten te bestuderen en ons bedrijf dienovereenkomstig te ontwikkelen
Om relevante website-inhoud en advertenties aan u te leveren en om de effectiviteit hiervan te meten. Identiteit
Contact
Marketing & Communicatie
Technisch		 Legitieme belangen Om het gebruik van onze platforms door klanten te bestuderen en onze bedrijfs- en marketingstrategie dienovereenkomstig te ontwikkelen
Om data analytics te gebruiken om onze website, producten / diensten, marketing, klantrelaties en ervaringen te verbeteren Identiteit
Contact
Marketing & Communicatie
Technisch		 Legitieme belangen Om onze website relevant te houden, en om onze bedrijfs- en marketingstrategie te ontwikkelen

5) MET WIE DELEN WE UW INFORMATIE?

Wij kunnen uw informatie delen met de volgende organisaties, met het oog op het leveren van de goederen/diensten die u bij ons hebt aangevraagd:

  • Geen per december 2022.

Details over de manier waarop deze derden uw persoonsgegevens gebruiken, vindt u in hun privacybeleid, dat op verzoek verkrijgbaar zou moeten zijn. Wij eisen van alle organisaties waarmee wij uw persoonsgegevens delen dat zij deze op een legale en veilige manier verwerken. Wij staan niet toe dat een van de organisaties uw gegevens voor eigen doeleinden gebruikt en de gegevens zullen alleen worden gebruikt voor gespecificeerde doeleinden in overeenstemming met onze instructies.

6) HET NIET VERSTREKKEN VAN UW EIGEN PERSOONLIJKE GEGEVENS:

Wanneer wij op grond van de wet of een contract met u persoonsgegevens moeten verzamelen en u die gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, kan het zijn dat wij het contract dat wij met u hebben of trachten te sluiten (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren), niet kunnen uitvoeren. In dat geval kan het zijn dat wij een product of dienst die u bij ons hebt, moeten annuleren, maar wij zullen u op dat moment laten weten of dat het geval is.

7) LINKS VAN DERDEN:

Onze website kan links bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden (bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of een kortingsbon aanvraagt via een pop-up). Door op deze links te klikken of deze koppelingen te activeren, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden wij u aan de privacyverklaring of het privacybeleid te lezen van elke website die u bezoekt.

8) HET OVERBRENGEN VAN UW GEGEVENS BUITEN DE EER (EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE):

Wij maken gebruik van een aantal derde partijen om namens ons persoonsgegevens te verwerken. Deze derden zijn zorgvuldig gekozen en voldoen allemaal aan de hierboven uiteengezette GDPR-wetgeving. Deze derde partijen zijn gevestigd in de VS en voldoen aan de EU-V.S. Privacy Shield.

9) GEGEVENSVEILIGHEID:

Wij hebben passende veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, op ongeoorloofde wijze worden gebruikt of toegankelijk zijn, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Bovendien beperken wij de toegang tot uw persoonsgegevens tot die werknemers, agenten, contractanten en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om op de hoogte te zijn. Zij zullen uw persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van ons verwerken en zij zijn gehouden aan een geheimhoudingsplicht. Wij hebben procedures ingesteld om elke vermoede inbreuk in verband met persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke regelgever (met inbegrip van de ICO) op de hoogte brengen van een inbreuk waar wij wettelijk verplicht zijn dit te doen.

10) MARKETINGCOMMUNICATIE:

Wij kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken om u te informeren over relevante goederen en eventuele komende aanbiedingen. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken om u marketingberichten te sturen als wij uw toestemming daarvoor hebben of als wij een legitiem belang hebben om dat te doen. U kunt ons op elk moment vragen om te stoppen met het sturen van marketingberichten - u hoeft alleen maar contact met ons op te nemen, of de opt-out links te gebruiken op elk marketingbericht dat u wordt toegezonden.

11) UW RECHTEN ONDER DE GDPR-WETGEVING:

U hebt bepaalde rechten die zijn vastgelegd in de nieuwe GDPR-wetgeving met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. De belangrijkste rechten zijn:

  • Het recht om te zien welke informatie wij in ons bezit hebben - u kunt dit bij ons aanvragen via team@oppobrothers.co.uk en dit staat bekend als een verzoek om toegang tot uw gegevens.
  • U hoeft geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens.
  • Het recht om ons te vertellen dat de informatie die we hebben, onjuist is. Als u denkt dat dit het geval is, stuur dan een e-mail naar team@oppobrothers.co.uk en wij zullen de juistheid ervan controleren en corrigeren waar nodig.
  • Trek de toestemming voor het gebruik van uw gegevens in. Als u dit wilt doen, neem dan contact met ons op via team@oppobrothers.co.uk. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens door ons, om ons te vragen uw gegevens te verwijderen en om de beperking van de verwerking van uw gegevens op te vragen. Wij streven ernaar om binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken, in gevallen waarin het langer kan duren zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u op de hoogte houden tijdens het proces.

12) HET INDIENEN VAN EEN KLACHT:

Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via team@oppobrothers.co.uk. Wij zijn geregistreerd bij de Information Commissioner's Office en u hebt het recht om ook bij hen een klacht in te dienen, maar wij zouden u dankbaar zijn als wij in eerste instantie uw bezorgdheid kunnen wegnemen.